Perguntas Gerais
O que é que a ONLY vende?
Como fabricante, a ONLY vende equipamentos para automação residencial e de hotelaria.
Em termos gerais, a ONLY vende comodidade, modernidade e bom gosto.Que vantagens ou qual a principal vantagem da solução ONLY em relação às outras que estão no mercado?
A ONLY tem como principal vantagem a produção abrangente de equipamentos para controlo de iluminação, luz natural, áudio, segurança e climatização.
O cliente ficará com uma automação integrada, podendo interagir a partir de uma única aplicação.
Como empresa do Grupo Fehst, sediado em Braga, Portugal, temos a capacidade de produzir todos os plásticos, desde a injeção, pintura, gravação laser e cromagem, devidamente personalizados ao gosto e necessidade do cliente.Sempre ouvi que domótica é extremamente cara. É verdade?
Quando se opta por adquirir um sistema de domótica está a comprar comodidade, modernidade, eficiência energética e bom gosto. Atualmente com a massificação da domótica, a tecnologia evoluiu e os preços estão mais acessíveis.
Porque devo instalar domótica em casa?
Deve instalar domótica em casa pois as tarefas rotineiras deixam de ser uma preocupação, uma vez que serão automáticas, o conforto passa a ser predominante, a segurança é garantida e potencia o controlo, mesmo estando os residentes ausentes.
Onde são produzidos os equipamentos da solução ONLY?
Todos os equipamentos ONLY são produzidos nas instalações da Enancer Eletrónica, Lda em Braga, Portugal.
Qual a durabilidade dos painéis/teclados?
Os teclados em policarbonato são protegidos por um verniz de cura ultravioleta que lhes garante rigidez e proteção aos riscos do dia a dia.
Personalização
Os painéis ONLY estão disponíveis em que cores?
Os painéis estão disponíveis em 4 cores standards: Branco, Preto e Cinza. No entanto, é possível optar por outras cores adicionais.
Posso personalizar o meu painel?
Sim. Os acabamentos standard são: mate, alto brilho ou vidro. Os ícones também podem ser escolhidos no nosso simulador online (disponível brevemente).
E se eu quiser criar um ícone desenvolvido por mim. É possível?
Sim. É possível desenvolver qualquer ícone, desde que respeite as regras de dimensão mínimas permitidas.
Posso fazer simulações dos painéis que pretendo antes de encomendar?
Sim. Existe um simulador (disponível brevemente) no nosso website que permite a visualização dos painéis pretendidos com os respetivos ícones ordenados.
Produtos e Soluções
Tenho um Turismo de habitação, rural ou hotel. Existe uma solução ONLY específica para esse tipo de alojamento?
Sim. Temos uma solução desenvolvida para o controlo de presença/ausência no quarto, chamada de serviço de limpeza e “Não incomodar”.
É possível controlar piso radiante através da automação ONLY?
Sim. A ONLY tem módulos específicos para o efeito.
Que tipo de interruptores a ONLY disponibiliza?
A ONLY disponibiliza 3 tipos de teclados ou interfaces entre utilizador/atuador: Click, Touch e Wave.
É possível controlar ar condicionado?
Sim. Com associação de gateways existentes no mercado, a ONLY controla todo o tipo de ar condicionado.
Sistema Only
Tenho que realizar obras para incluir automação em casa?
Não. Para incluir automação ONLY em casa, basta utilizar a rede elétrica existente, acrescentando um fio adicional para o BUS na mesma tubagem.
Qual o protocolo de comunicação da ONLY?
Protocolo ONLY proprietário e aberto para integração com outros protocolos.
Existe algum servidor interligado ao sistema ONLY?
Não obrigatoriamente. O servidor é utilizado única e exclusivamente para controlo remoto, controlo por voz e integração com outros protocolos de comunicação.
Posso controlar a automação da minha casa através do telemóvel? Existe uma APP específica para esse controlo?
Sim, pode controlar uma casa a partir do telemóvel. A ONLY disponibiliza uma APP, chamada BeOnly, para o efeito.
Os meus convidados podem aceder a APP para controlar os pontos de automação na minha casa?
Podem, desde que o administrador do sistema o permita.
Posso controlar os pontos de automação da minha casa à distância (no meu trabalho, por exemplo)?
Sim. Pode controlar e programar em função dos seus horários ou condições climatéricas, sem recorrer a um técnico especializado ou instalador.
É possível criar cenários e ambientes programados? Posso ser eu a fazê-lo? É intuitivo?
É possível. A criação de cenários e ambientes é bastante acessível e intuitiva. Qualquer utilizador pode criar um cenário.
As soluções ONLY podem ser integradas com sistemas de comando de voz?
Sim. As soluções ONLY podem ser integradas com o sistema Alexa Amazon e Google Home.
O sistema ONLY é um sistema distribuído ou centralizado?
Se a casa for construída de raiz deve ser centralizado para uma instalação mais simples. No caso de remodelações, a instalação é obrigatoriamente distribuída para aproveitamento da instalação elétrica sem necessitar de obras.
Onde ficam armazenadas as configurações do sistema?
Todos os módulos têm memória. Cada módulo grava a sua informação associada.
O que acontece se faltar a energia elétrica?
Se houver falha de energia elétrica e não houver dispositivo de armazenamento de energia, energias alternativas ou qualquer outra fonte de energia, os equipamentos das seguintes áreas desligam-se: automação, climatização e áudio. O equipamento de segurança mantém-se ativo durante algumas horas, sendo que após ½ hora de falha de energia, a central notifica a falha. No entanto, quando a energia é recuperada, todos os dispositivos retomam o estado anterior.
Orçamento
Para pedir um orçamento o que preciso fazer?
Para pedir um orçamento deve contactar um dos nossos parceiros certificados, ou em alternativa entrar em contacto connosco através do email projects@only-smartbuildings.com com os seguintes dados:
- – Nome de contato
- – Número de contato
- – Tipo de orçamento (Residencial ou Hotel)
- – Localização da obra
- – Funcionalidades pretendidas (caso saiba)
- – Planta
O seu pedido depois será encaminhado para um dos nossos parceiros.
A ONLY oferece serviço “chave na mão”? Tem eletricistas e instaladores que fazem o serviço completo após adjudicação do orçamento?
A ONLY enquanto fabricante, tem disponível uma rede de parceiros credenciados capazes de realizar o serviço “chave na mão”.
Garantia e Manutenção
Qual a garantia dos produtos ONLY?
Todos os produtos ONLY tem a garantia de 2 anos.
Caso pretenda alterar a configuração de origem, posso fazê-lo?
Sim. Para tal deverá recorrer aos parceiros certificados.
Caso o meu equipamento avarie, o que devo fazer?
Deverá entrar em contacto com o parceiro que executou a montagem dos equipamentos.
É necessário algum tipo de manutenção ao equipamento?
Não. No caso de funcionalidades novas, poderá ser necessário fazer atualizações ao software.