FAQS

Perguntas Gerais

  • Como fabricante, a ONLY vende equipamentos para automação residencial e de hotelaria.
    Em termos gerais, a ONLY vende comodidade, modernidade e bom gosto.

  • A ONLY tem como principal vantagem a produção abrangente de equipamentos para controlo de iluminação, luz natural, áudio, segurança e climatização.
    O cliente ficará com uma automação integrada, podendo interagir a partir de uma única aplicação.
    Como empresa do Grupo Fehst, sediado em Braga, Portugal, temos a capacidade de produzir todos os plásticos, desde a injeção, pintura, gravação laser e cromagem, devidamente personalizados ao gosto e necessidade do cliente.

  • Quando se opta por adquirir um sistema de domótica está a comprar comodidade, modernidade, eficiência energética e bom gosto. Atualmente com a massificação da domótica, a tecnologia evoluiu e os preços estão mais acessíveis.

  • Deve instalar domótica em casa pois as tarefas rotineiras deixam de ser uma preocupação, uma vez que serão automáticas, o conforto passa a ser predominante, a segurança é garantida e potencia o controlo, mesmo estando os residentes ausentes.

  • Todos os equipamentos ONLY são produzidos nas instalações da Enancer Eletrónica, Lda em Braga, Portugal.

  • Os teclados em policarbonato são protegidos por um verniz de cura ultravioleta que lhes garante rigidez e proteção aos riscos do dia a dia.

Personalização

  • Os painéis estão disponíveis em 4 cores standards: Branco, Preto e Cinza. No entanto, é possível optar por outras cores adicionais.

  • Sim. Os acabamentos standard são: mate, alto brilho ou vidro. Os ícones também podem ser escolhidos no nosso simulador online (disponível brevemente).

  • Sim. É possível desenvolver qualquer ícone, desde que respeite as regras de dimensão mínimas permitidas.

  • Sim. Existe um simulador (disponível brevemente) no nosso website que permite a visualização dos painéis pretendidos com os respetivos ícones ordenados.

Produtos e Soluções

  • Sim. Temos uma solução desenvolvida para o controlo de presença/ausência no quarto, chamada de serviço de limpeza e “Não incomodar”.

  • Sim. A ONLY tem módulos específicos para o efeito.

  • A ONLY disponibiliza 3 tipos de teclados ou interfaces entre utilizador/atuador: Click, Touch e Wave.

  • Sim. Com associação de gateways existentes no mercado, a ONLY controla todo o tipo de ar condicionado.

Sistema Only

  • Não. Para incluir automação ONLY em casa, basta utilizar a rede elétrica existente, acrescentando um fio adicional para o BUS na mesma tubagem.

  • Protocolo ONLY proprietário e aberto para integração com outros protocolos.

  • Não obrigatoriamente. O servidor é utilizado única e exclusivamente para controlo remoto, controlo por voz e integração com outros protocolos de comunicação.

  • Sim, pode controlar uma casa a partir do telemóvel. A ONLY disponibiliza uma APP, chamada BeOnly, para o efeito.

  • Podem, desde que o administrador do sistema o permita.

  • Sim. Pode controlar e programar em função dos seus horários ou condições climatéricas, sem recorrer a um técnico especializado ou instalador.

  • É possível. A criação de cenários e ambientes é bastante acessível e intuitiva. Qualquer utilizador pode criar um cenário.

  • Sim. As soluções ONLY podem ser integradas com o sistema Alexa Amazon e Google Home.

  • Se a casa for construída de raiz deve ser centralizado para uma instalação mais simples. No caso de remodelações, a instalação é obrigatoriamente distribuída para aproveitamento da instalação elétrica sem necessitar de obras.

  • Todos os módulos têm memória. Cada módulo grava a sua informação associada.

  • Se houver falha de energia elétrica e não houver dispositivo de armazenamento de energia, energias alternativas ou qualquer outra fonte de energia, os equipamentos das seguintes áreas desligam-se: automação, climatização e áudio. O equipamento de segurança mantém-se ativo durante algumas horas, sendo que após ½ hora de falha de energia, a central notifica a falha. No entanto, quando a energia é recuperada, todos os dispositivos retomam o estado anterior.

Orçamento

  • Para pedir um orçamento deve contactar um dos nossos parceiros certificados, ou em alternativa entrar em contacto connosco através do email projects@only-smartbuildings.com com os seguintes dados:

    • – Nome de contato
    • – Número de contato
    • – Tipo de orçamento (Residencial ou Hotel)
    • – Localização da obra
    • – Funcionalidades pretendidas (caso saiba)
    • – Planta

    O seu pedido depois será encaminhado para um dos nossos parceiros.

  • A ONLY enquanto fabricante, tem disponível uma rede de parceiros credenciados capazes de realizar o serviço “chave na mão”.

Garantia e Manutenção

  • Todos os produtos ONLY tem a garantia de 2 anos.

  • Sim. Para tal deverá recorrer aos parceiros certificados.

  • Deverá entrar em contacto com o parceiro que executou a montagem dos equipamentos.

  • Não. No caso de funcionalidades novas, poderá ser necessário fazer atualizações ao software.

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Enancer Electrónica, Lda.
Rua Max Grundig, 9
4705-820 Braga
PORTUGAL

tel. +351 253 221 484
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